Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Heb ik genoeg te vertellen om mijn levensverhaal te laten optekenen?

    Vindt u dat u niet zoveel te vertellen hebt? Of dat uw verhaal niet indrukwekkend genoeg is? Geen zorgen, iedereen heeft een leven dat interessant genoeg is om er een boek over te schrijven. Het zijn net die kleine nuances en persoonlijke herinneringen die uw verhaal uniek maken. En dat is heel bijzonder.

  • Blijft mijn verhaal vertrouwelijk?

    Jazeker. Voor Zorgbedrijf Antwerpen is de inhoud van uw levensverhaal strikt vertrouwelijk. En dat geldt voor alles wat u mondeling, schriftelijk of elektronisch (via e-mail) aan de levensverhaalschrijver bezorgt. Zorgbedrijf Antwerpen verbindt zich ertoe deze vertrouwelijke informatie niet openbaar te maken, tenzij anders afgesproken werd en u daarvoor schriftelijk toestemming gaf. U kunt dus gerust zijn, uw informatie blijft privé en uw boek kan alleen gelezen worden door hen aan wie u het toevertrouwt. Het kan gebeuren dat Zorgbedrijf Antwerpen anonieme  fragmenten citeert om Mijn Boek te promoten of toe te lichten. Maar ook dan blijft uw privacy verzekerd.

  • Hoeveel kost mijn levensverhaal?

    Dat hangt er vanaf welke optie u kiest.

    Laten schrijven*:

    • Het boek van mijn leven*: 1.499 euro
    • Het boek van ons leven*: 1.699 euro
    • Het boek van uw bedrijf, club of organisatie*: prijs op maat

    Zelf schrijven:

    • Uw levensverhaalinvulboek: 19,95 euro
    • Uw digitaal levensverhaalinvulboek nalezen: 179 euro
    • Uw levensverhaalinvulboek vormgegeven en gedrukt*: 249 euro

    * Er zijn 2 gedrukte exemplaren inbegrepen. Extra boeken (bij)bestellen kan voor een kleine meerkost.

     

  • Ik wil zo’n boek graag cadeau geven, kan dat?

    Jazeker. U ontvangt dan een mooie cadeaubon in de vorm van een wenskaart: prettig om af te geven en prettig om te krijgen.

    Wat moet u doen?

    • Vul uw gegevens in op het contactformulier. Vermeld onderaan in het berichtveld dat het boek een cadeau is en voeg de gegevens van de ontvanger toe: voor- en achternaam, rijksregisternummer (als u dit niet kent, vragen we dat nadien op bij de ontvanger) en adres. Vermeld ook vanaf wanneer we de ontvanger mogen bellen om de interviews in te plannen, en of er een speciale reden is voor het cadeau (jubileum, verjaardag, pensionering…).
    • Samen met de cadeaubon ontvangt u een schriftelijke overeenkomst. Nadat we de ondertekende overeenkomst van u teruggekregen hebben, worden de interviews in overleg met u ingepland.

Interview

  • Wordt mijn interview opgenomen?

    Ja. Er wordt een geluidsopname gemaakt om de schrijver te helpen bij het uitschrijven van uw verhaal. Deze gesprekken worden niet vrijgegeven: alles wat er gezegd wordt is vertrouwelijk en blijft sowieso tussen u en uw schrijver.

  • Wat als ik dingen heb meegemaakt waarover ik moeilijk kan praten?

    Als u ergens niet over wil praten, bent u niet verplicht om daarover te praten. Onze schrijvers houden altijd rekening met uw wensen. Toch goed om te weten: onze schrijvers zijn opgeleid inzake narratieve zorg. Als u dat wenst, kunnen ze u perfect begeleiden als u vertelt over moeilijke momenten. Want vaak zijn het juist die moeilijke momenten die uw persoonlijkheid mee gevormd hebben.

  • Waar gebeurt het interview?

    Op een plek naar keuze. Dat kan bij u thuis of ergens anders waar u zich comfortabel voelt.

  • Moet ik betalen voor de verplaatsingskosten van de interviewer? En als ik aan zee woon of in Nederland?

    Zorgbedrijf Antwerpen rekent verplaatsingskosten (0,45 euro/kilometer) vanuit Zorgbedrijf Antwerpen, Ballaarstraat 35, 2018 Antwerpen. Interviews buiten Antwerpen of zelfs over de grens zijn ook mogelijk. Nadat u het formulier ingevuld hebt, contacteren we u en bespreken we de afstand.

  • Mijn levensverhaal heeft veel meer pagina’s nodig.

    Denkt u dat  100 pagina’s niet volstaan voor uw verhaal? 100 pagina’s is een indicatie: het exacte aantal varieert van persoon tot persoon. Soms zijn het er wat meer, soms wat minder. Het is ook niet de bedoeling om álle details van uw levensverhaal te verwerken in het boek. Onze gerichte vragenstructuur raakt de belangrijke levensthema’s aan: via uw herinneringen krijgen we een goed zicht op wat u gemaakt heeft tot de persoon die u bent. Dat is de basis voor uw verhaal.

    Bent u van mening dat 3 interviews niet voldoende gaan zijn om uw levensverhaal op te tekenen? Dan kan u een extra interview laten inplannen (duur: 3 uur | kostprijs: 500 euro, incl. uitschrijven, extra pagina’s boek etc)

  • Hoe bereid ik me voor op de interviews?

    U hoeft zich niet voor te bereiden: laat u gewoon leiden door de interviewer. Onze schrijvers zijn opgeleid om samen met u op een ongedwongen, gerichte manier herinneringen op te halen en uw leven gestructureerd te overschouwen. Senioren die hun levensverhaal eerder al lieten optekenen, beschrijven de interviewsessies als zeer aangenaam. Het moet niet, maar wat u eventueel wel al kunt doen ter voorbereiding is foto’s (van vroeger en van nu) selecteren die bij uw verhaal passen: er is plaats voor 15 tot maximaal 20 foto’s.

Tijdsduur

  • Hoelang duurt het interview?

    Een interview kan tot 3,5 uur duren, afhankelijk van het gekozen boek.

    • Het boek van mijn leven: 3 diepte-interviews van 3 uur.
    • Het boek van ons leven’ (koppel): 1 diepte-interview per partner van 3,5 uur elk + 1 diepte-interview als koppel van 3 uur.

    Indien u van mening bent dat deze tijd niet voldoende is om uw verhaal te vertellen, kan u altijd een bijkomend interview aanvragen (kostprijs: 500 euro, inclusief extra tekst uitschrijven, correcties, extra pagina’s boek etc)

  • Hoelang duurt het voor mijn boek klaar is?

    Een 4-tal maanden. Dat lijkt lang, maar het is dan ook een écht boek. En daar komt heel wat bij kijken:

    • De interviews afnemen.
      • Het boek van mijn leven: 3 diepte-interviews van 3 uur.
      • Het boek van ons leven’ (koppel): 1 diepte-interview per partner van 3,5 uur elk + 1 diepte-interview als koppel van 3 uur.
    • De interviews uitschrijven tot een vlot verhaal.
    • Foto’s inscannen.
    • De tekst aanpassen volgens uw opmerkingen.
    • Eindredactie en lay-out.
    • De coveropmaak.
    • Een proefdruk voor de finale goedkeuring (daarna kan er niets meer veranderen).
    • Het drukken en afwerken van het boek in de drukkerij.
    • Uw boeken thuisbezorgen.

    Is het boek een cadeau? Dan voorzien we een mooie cadeaubon.

Afwerking

  • Mag ik de cover zelf kiezen?

    De kleur, de lay-out en het lettertype van de boeken staan vast. Voor de cover kan u kiezen uit 3 standaard types:

    • Fotocover: een vullend coverbeeld met uw favoriete foto of uw portretfoto gemaakt door onze huisfotograaf.
    • Fotostripcover: een fotoselectie in een fotostrip.
    • Standaardcover: zonder foto. De titel en uw naam komen op een neutrale achtergrond.
  • Kan ik zelf het lettertype en de lettergrootte kiezen?

    Voor een optimaal leescomfort wordt het boek standaard gedrukt in een groter lettertype (puntgrootte 13 à 14). Liever nog groter? Dan kunt u een speciaal grootletterformaat bestellen met puntgrootte 19 à 20. Duid dit aan op de bestelbon bij het contract.

  • Mogen er foto’s in het boek? In kleur of zwart-wit?

    Jazeker. U kunt kiezen voor een cover met foto, en in het boek is er ruimte voor 15 à 20 foto’s. Geef uw foto’s mee aan de levensverhaalschrijver vóór het laatste interview, wij scannen ze voor u in. Nadien krijgt u de originele foto’s terug. Foto’s worden gedrukt in de aangeleverde kleur. Een zwart-witfoto komt dus zwart-wit in uw boek, een kleurenfoto in kleur.

  • Ik zou graag een portretfoto laten maken voor op de cover. Kan dat?

    Dat kan zeker. De huisfotograaf van Zorgbedrijf Antwerpen komt graag bij u langs voor een professionele fotoshoot. Reken hiervoor op 180 euro + vervoerkosten (0,45 euro/km). Liever een eigen foto gebruiken? Dat kan ook. Als u een eigen foto aanlevert, is Zorgbedrijf Antwerpen gebonden aan de eventuele kwaliteitsbeperkingen van die foto. De levensverhaalschrijver kan u adviseren of u de foto best groot of klein op de cover zet.

  • Hoe zal mijn boek eruitzien?

    Zoals een ‘echt’ boek met ongeveer 100 pagina’s: soms wat minder, soms iets meer. Het heeft dezelfde afmetingen als een roman: 13 bij 20,5 cm. En het wordt gedrukt op romandrukpapier in een iets groter lettertype dan standaard voor een optimaal leescomfort. Er is ruimte voorzien voor de namen van familieleden en vrienden die hebben bijgedragen tot het boek.

  • Mag ik het boek nalezen voor het gedrukt wordt?

    Uiteraard. U krijgt de uitgescheven tekst en u mag aanpassingen vragen waar u dat nodig vindt. Er zijn 2 correctierondes: 1 correctieronde voordat de tekst in het boek geplaatst wordt, en 1 correctieronde voor de finale ‘goed voor druk’.

  • Wat is het formaat van het boek? Kan ik dat zelf kiezen?

    Het boek wordt geleverd in een standaard romanformaat: 13cm (B) x 20,5cm (H)

    U kunt een bijkomend exemplaar bestellen in grootletterformaat (A4, puntgrootte 19 à 20) voor 50 euro.  Wenst u in plaats van 4 exemplaren in standaardformaat, 3 exemplaren in standaardformaat + 1 boek in grootletterformaat? Dan betaalt u slechts 20,50 euro extra.

Voorwaarden

  • Kan ik als bedrijf ook zo’n boek cadeau geven?

    Ja. Dat is dan een boek op maat. U leest er alles over bij ‘Het boek van…’.

  • Kan ik de overeenkomst nog stopzetten als ik al heb ingetekend?

    U kunt de aankoop annuleren of stopzetten als u dit mondeling én schriftelijk laat weten aan Zorgbedrijf Antwerpen. U hebt recht op terugbetaling voor de niet begonnen stappen:

    • Opzeg minimaal 1 week voor het eerste interview: terugbetaling volledig bedrag.
    • Opzeg binnen de week vóór of na het eerste interview: terugbetaling van 2/3de van het totaalbedrag.
    • Opzeg tijdens de eerste naleesronde en vóór de eindredacteur ermee aan de slag gaat: terugbetaling van 1/5de van het totaalbedrag.
    • Opzeg tijdens het afwerkingsproces: er is geen terugbetaling verschuldigd.

    Na de opzeg van het contract is Zorgbedrijf Antwerpen niet verplicht om het levensverhaal te verwerken of te finaliseren, ongeacht de stap waarin wordt opgezegd. U krijgt het tot op dat moment ontwikkelde materiaal.

    Deze terugbetalingsvoorwaarden gelden ook bij plots overlijden of ernstige ziekte waardoor het levensverhaal vertellen niet meer mogelijk is.

    Beide partijen kunnen de overeenkomst vroegtijdig beëindigen wanneer een van de partijen de gemaakte afspraken niet nakomt. De partij die de overeenkomst vroegtijdig wil beëindigen, doet dit via een aangetekend schrijven met vermelding van de motivatie voor de beëindiging. Het niet naleven van afspraken zijn bijvoorbeeld: de ingeplande interviewdata herhaaldelijk niet nakomen, gevraagde informatie of beeldmateriaal niet aanleveren, de factuur niet betalen,…

    • UITZONDERING: In geval van overlijden als de interviews afgerond zijn: het boek zal afgewerkt worden in samenspraak met de nabestaanden. In dat geval is er geen terugbetaling verschuldigd.
  • Kan ik meerdere exemplaar laten bijdrukken?

    Zeker. U kun altijd extra boeken bestellen. De prijs varieert naargelang de oplage die u wenst:

    • 1 exemplaar = 35 euro (inclusief btw, administratieve kost, transport)
    • 2 t.e.m. 5 exemplaren = 25 euro per boek (inclusief btw, administratieve kost, transport)
    • 6 t.e.m. 10 exemplaren = 22 euro per boek (inclusief btw, administratieve kost, transport)
    • 11 t.e.m. 50 exemplaren = 19 euro per boek (inclusief btw, administratieve kost, transport)
    • 51 t.e.m. 100 exemplaren = 16 euro per boek (inclusief btw, administratieve kost, transport) en steeds 10 boeken gratis bovenop uw bestelling.
    • Meer dan 100 exemplaren 14 euro per boek (inclusief btw, administratieve kost, transport) en steeds 20 boeken gratis bovenop uw bestelling
    • Voor oplages boven de 250 is de kostprijs nog 12 euro per boek.

    U kunt het aantal gewenste exemplaren meteen toevoegen aan uw bestelling. Zo kunnen ze samen met uw boek gedrukt en geleverd worden. Tot 5 jaar na de eerste bestelling kunt u nog extra exemplaren aanvragen, de leveringstermijn is dan iets langer.

  • Wanneer moet ik mijn boek betalen?

    Nadat we het ingevulde en ondertekende contract hebben ontvangen, wordt de factuur opgemaakt. Vermeld bij betaling zeker het referentienummer op uw factuur.

  • Hoe start ik met mijn boek?

    U kunt het gewenste boek meteen bestellen, of eerst contact met ons opnemen. Onze klantendienst contacteert u dan voor verdere afspraken. Als u ‘Het boek van mijn/ons leven’ bestelt, bezorgen we u de schriftelijke overeenkomst. Nadat we die ingevuld en ondertekend hebben ontvangen, bellen we binnen de week om de interviews in te plannen (tenzij anders overeengekomen).

  • Wat als door onvoorziene omstandigheden een interview niet kan doorgaan? Of als een volgende ronde vertraging oploopt?

    In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden (vb. ziekte, vertraging bij de drukker,…) wordt de planning in samenspraak herbekeken.

  • Wie kan mijn boek lezen of kopen?

    Uw boek is van u. Zorgbedrijf Antwerpen laat dat in geen geval door anderen lezen en het wordt ook niet te koop aangeboden. Zelf kunt u wél extra exemplaren bestellen voor familie of vrienden. U kunt het aantal gewenste exemplaren meteen toevoegen aan uw bestelling. Zo kunnen ze  samen met uw boek gedrukt en geleverd worden. Tot 5 jaar na de eerste bestelling kunt u nog extra exemplaren aanvragen, de leveringstermijn is dan iets langer.

  • Moet ik aan bepaalde voorwaarden voldoen voor ‘Het boek van mijn/ons leven’?

    Neen, er zijn geen geografische of leeftijdsgebonden voorwaarden. U hoeft geen minimum- of maximumleeftijd te hebben om uw verhaal te laten optekenen. Ook  wie buiten Antwerpen woont kan ‘Het boek van mijn/ons leven’ laten maken. U moet ook geen klant zijn van Zorgbedrijf Antwerpen.

Cursus

  • Kan ik leren om mijn levensverhaal zelf te schrijven?

    Ja, dat kan. In onze Schrijf-uw-levensverhaalcursus leert een professionele levensverhaalschrijver u de kneepjes van het vak in 5 sessies van 2 uur. De lesgroepen bestaan uit maximaal 12 cursisten en gaan door in een dienstencentrum in uw buurt. U betaalt 249 euro voor de volledige cursus, inclusief het Schrijf-uw-levensverhaalinvulboek.

  • Wat leer ik in de Schrijf-uw-levensverhaalcursus?

    Een professionele levensverhaalschrijver leert u de kneepjes van het vak in 5 sessies van 2 uur. De lesgroepen bestaan uit maximaal 12 cursisten en gaan door in een dienstencentrum in uw buurt. Het Schrijf-uw-levensverhaalinvulboek is inbegrepen in de cursus Een greep uit de inhoud:

    • Hoe brengt u uw herinneringen, wijsheden en visie levendig en gestructureerd onder woorden?
    • Wat zijn uw belangrijkste waarden, en hoe zet u die in de verf?
  • Hoe kan ik inschrijven voor de cursus?

    Dat kan online, door te bellen naar de klantendienst van Zorgbedrijf Antwerpen op het nummer 03 431 31 31, of ter plaatse in het dienstencentrum. Bekijk hier de online kalender.

  • Hoe persoonlijk is de begeleiding in de cursus?

    We kiezen voor kleine groepen. Zo kunnen we op ieders vragen en noden persoonlijk ingaan.

  • Ik heb een les uit mijn cursusreeks gemist. Kan ik die op een andere locatie inhalen?

    Ja, dat kan in overleg met de begeleider van de cursus of na afspraak met onze klantendienst (03 431 31 31).

  • Kan ik de cursus stopzetten als deze niet voldoet aan mijn verwachtingen?

    De cursus verloopt in kleine groepen. Eens de lessen gestart zijn, is het niet mogelijk om iemand anders in uw plaats te laten deelnemen. Daarom kunnen we u niet terugbetalen als de cursus niet wenst verder te zetten. We luisteren wel graag naar uw opmerkingen, en we proberen in de mate van het mogelijke tijdens de cursusreeks aan uw verwachtingen tegemoet te komen.

  • Kan ik de cursus annuleren?

    Als uw inschrijving geregistreerd is, kunt u de cursus gratis annuleren tot 30 dagen voor de eerste les. In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden (vb. ziekte, …) kunt u de cursus gratis annuleren tot 5 dagen voor de eerste les.

Invulboek

  • Hoe kan ik van mijn schrijf-uw-levensverhaalinvulboek een echte roman laten maken?

    U kunt de antwoorden rechtstreeks in het boek invullen. Wilt u het nadien toch graag als een echt boek uitgeven? Dan raden we u aan om de vragen en uw antwoorden over te tikken in een digitaal tekstdocument. Onze eindredacteur maakt daar als u dat wenst een vlot leesbaar en foutloos geheel van (kostprijs: 179 euro). Op basis van dit document kan er een echt boek van gedrukt worden, inclusief foto’s aan te laten toevoegen en een gepersonaliseerde cover. Voor 249 euro krijgt u dan 2 gedrukte exemplaren. Het volledige traject (invulboek + eindredactie + druk) komt dan in totaal op 447,95 euro.

  • Kan ik hulp krijgen bij de opstart van het invulboek?

    Ja, u kunt de Schrijf-uw-levensverhaalcursus volgen. Daar leert een professionele levensverhaalschrijver u in 5 sessies van 2 uur hoe u uw herinneringen levendig en gestructureerd onder woorden brengt. Het Schrijf-uw-levensverhaalinvulboek is inbegrepen in de cursus.

  • Kan ik mijn verhaal zelf schrijven en het daarna laten drukken via Zorgbedrijf Antwerpen?

    Dat kan ook. Het Schrijf-uw-levensverhaalinvulboek vormt dan de perfecte leidraad.

    Tik de vragen en uw antwoorden over in een digitaal tekstdocument. Onze eindredacteur maakt daar als u dat wenst een vlot leesbaar en foutloos geheel van (kostprijs: 179 euro). Op basis van dit document kan er een echt boek van gedrukt worden, inclusief foto’s aan te laten toevoegen en een gepersonaliseerde cover. Voor 249 euro krijgt u dan 2 gedrukte exemplaren. Het volledige traject (invulboek + eindredactie + druk) komt dan in totaal op 447,95 euro.

    U kunt met uw zelfgeschreven verhaal ook kiezen voor een boek op maat <linkto: ‘Het boek van…’>. We verwerken dan in nauw overleg uw teksten en foto’s tot een persoonlijk boek zonder dat u daarvoor een vast stramien moet volgen. Alles is dan op maat. Contacteer ons gerust voor concrete info.